「诶?这是你们饭店的员工吗?」有名打扮华贵的女士,见到孙时延便亮了眼睛,她询问着接待人员。
「是的。」接待人员立即恭敬的态度,显示这位多半是位重要的客人。
女士掩嘴一笑。
「那我可以指名他来我们的派对服务吗?」
「这……不大方便。」接待人员一时不知如何回应这个突兀的要求。
程依棠见状,温声道:
「不好意思,他是新人,还没有受过服务的训练。真的很抱歉。」
女士并未刁难,只是盯着孙时延俊美的容颜。
「没关系。不过,他长得还真是帅啊,别在饭店工作了,上电视去吧。」她玩笑一句便离开酒廊,往VIP室的方向走去。
孙时延面无表情,好像和他完全无关那般。
接待人员在女士离去后吁了口气。虽然每天都在与客人打交道,不过他还没资深到无懈可击的程度,仍会有一时无法反应的状况发生。
「谢谢程主任了。」他对程依棠道,觉得自己的应对还需要再加强。
「我没做什么。」程依棠只是微笑。她应该是在场年纪最长、资历最久的了,只要友善地笑着,诚心说明,便不会激怒人。
接待人员看孙时延一眼,新人没有半点反应,该说是初生之犊不畏虎还是什么的。振作起精神,他道:
「那么,接下来带你们去房务部看看吧。」
「好的。」程依棠又进入笔记模式。
房务部,简单来说就是客房服务中心,本身就有好几块区域,接下来的客务部还分有八个组别,另外还有内务部和工务部。出差之所以需要两天一夜,全都是因为真的要详细地参访下来,的确就是需要这么多时间。
等到观摩完二十四小时的柜台接纳作业结束后,已经是晚上十一点了。
孙时延虽没有讲什么,不过一整天下来真的感觉到了疲累。
程依棠找不到部门经理,打了电话才知道他已经离开了。
接待人员道:
「你们是有安排住宿的,我看看……」他按着柜台电脑键盘,进入系统。「——咦!」望见资料时他愣住。
「怎么了?」程依棠问道。
「你们订的是一间三人房啊……奇怪。」接待人员不明白到底哪里出错了。
「一间?」程依棠露出困惑的表情。
孙时延倒是马上就领会这多半为经理的用意。把出差当作后宫之旅,可惜天不从人愿,同行者都不是经理原本想要的。
接待人员道:
「请等等,我帮你们协调出另外一间空房。」垂首安排。
程依棠转过了头,对着孙时延道:
「这边我处理就好,你先上去休息。很累了吧?」
孙时延看着她,想不出有什么拒绝的理由,而且他真的累了,于是接过了柜台人员递来的房卡,先行上楼了。
进入客房后他将背包放下,舒服地洗了个澡,然后拿出笔记型电脑,坐在桌前使用。
十几分钟过去了,程依棠并没有出现。接着,半个小时过去了,程依棠依旧没有联络他。
一直到超过半夜十二点,他想程依棠或许已经入住了另一间房。
其实明早再说也可以,不过他就是想要得到一个确切的结果。仔细一想,他们并未交换联系方式,因为没有办法确认,他只好离开客房,来到大厅询问。
「程主任?她说不用麻烦了,高铁还有车次,她可以一个人回去。还说你可能睡了,不要吵你,明天早上再告诉你就好。」
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BEAUTIFUL 第15章
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