可是不上甜点,那她服务不周的投诉一定马上就会被送到公司的客服部……
唐糖娇艳的脸上布满苦恼,想了半天,她的视线突然移到自己带进来、准备休息时间吃的点心上。
这份点心是这次出门前奶奶特地让她带上的,说是自家做的,比在外面乱买的好吃又卫生。
就她来说,自家的点心自然是天下无敌,就算比不上地上的那一坨,但味道也绝不会差到哪里去。
只是,要不要换上自家的东西,让她无比挣扎。
照理说,一般的旅客不太会注意飞机上的餐点是什么,更不用说点心了,但这个客人能得到总裁的特别招待,想必来头不小,而这份甜点听说还是飞机起飞前,才让饭店里的点心主厨做好送上来的……
就在她还挣扎着送与不送的同时,一个空姐探头进来,小声的催促,「唐糖,甜点好了没?头等舱的那个客人在问了。」
唐糖动作迅速地一脚把已经成为烂泥的点心踢到边边去,然后露出一个勉强的笑容,「快好了!刚刚乱流,所以我停了一下……」
那位空姐没多问,毕竟飞机上遇到临时性的乱流是常有的事,点了点头后就退出去。
没办法了!唐糖牙一咬,连忙收拾好那已经不成模样的点心,再快速的把自己袋里的糕点拿出来放到盘子上,简单的摆盘一下,就端了出去。
坐在头等舱座椅上的厉峻行,可不知道自己期待的点心,已经被当成垃圾丢进垃圾桶里,眉头微微皱起的他,心中正在思考着,要不要跟自家亲人反应一下,他手下航空公司的员工需要再教育的问题。
就在他耐心快要告罄的时候,一个带着谄媚表情的空服员,终于磨磨蹭蹭的端着盘子来到他身边。
「先生,这是您的饭后甜点。」
平常除非必要,厉峻行并不会特别留意人的长相,更何况现在他的注意力全都摆在即将到来的甜点上,自然更不会注意其他小事。
放好盘子之后,空服员小心的开始解释着,「不好意思!这位先生,刚刚的乱流让原本为您准备好的甜点受到了损坏,我只好用其他的备用点心先送上来。不过请您放心,这家点心绝对好吃,这款蜂蜜红茶蛋糕卷更是经典……」
唐糖滔滔不绝的开始赞美起自家出产的甜点。不是她自夸,奶奶还有两个姊姊的手艺和创意,做出来的甜点可是吃过的人人夸,就连机组里面最爱吃甜点也最挑剔的梦梦,都对她家的点心赞不绝口。
厉峻行眼中泛着冰冷的神情,原本就已冷厉的脸部线条更显得沉肃,「我不想听那些藉口,我只知道你们没把我预定好的点心送上来,是不是?」
唐糖一时语塞,但还是咬了咬唇,放软态度解释道:「先生,真的很抱歉,我真的不是故意的,刚刚的乱流……」
「我说了,我不想听藉口。」厉峻行冷酷的打断她的话,褐眸闪过一丝冰冷和怒气。「我记得我有特别交代过,那份甜点是请人特制的,你们在准备的时候自然更应该小心才对,而不是现在才来跟我解释为什么没把东西送到我面前。或者,你们的教育训练就是这么教的?」
唐糖咬着唇,心中涌现委屈,但她还是强忍着,低声下气的说:「真的很抱歉!都是我的问题……」顾客至上,不论如何她只能忍。
厉峻行垂眸看了眼盘子上的蛋糕卷又望向她,冷冷的再度开口,「还有,我记得飞机上应该没有这样的备用点心,你拿出这个就打算敷衍我?这种来历不明的东西,你也敢随便拿给客人用看来你不只服务方面不合格,连基本常识都很欠缺,我想我有必要和你们公司反应一下,拥有这样不合格的员工,贵公司只怕未来会有打不完的官司了。」
一旁的男助理一脸同情的看着呆站被骂的唐糖,心中有着无比的同情,却一句话也说不出口,因为自家老板的个性,事务所里的人都很清楚。
什么时候的老板不能惹?一个是他刚睡醒的时候,一个就是他想吃甜点却没吃到的时候。
这两种时候,老板周遭的气压便会低到一般人无法承受,如果还有人敢在此时惹到老板,例如眼前这个可怜的空服员,那就可以不付费的享受国际知名律师的毒嘴攻击。
老实说,往常老板随便开口就可以骂哭一大串女人,眼前这个空服员目前只红了眼却没掉泪,已经很出乎他的意料之外。
受难者唐糖不是不想掉泪,而是比起委屈,此刻她心中有着更多的怒气。
她承认她有错,她错在乱流来的时候没有用身体接住甜点、没有把甜点保护好,然后又送上自家的点心打算假装没事一般。但是,这男人有必要把问题扩大到那么严重的地步吗?而且还脸不红气不喘的拼命指责她?
两个人闹出的争执太大,最后惊动了其他的空服员还有座舱长前来处理。
座舱长薇安本身是很欣赏和信任唐糖的,要不然也不会让她来负责这次的头等舱,只是没想到会惹出这等大麻烦。
唐糖退到了后边,看着薇安不断的鞠躬道歉,她亦站在后面跟着不停致歉,可眼角余光瞄见那男人一脸高傲的模样,心中更加的不爽。
好不容易,厉峻行的毒舌批评终于告一段落,他挥了挥手,「好了,现在在高空中也没有解决的办法,先帮我送一杯咖啡,再给我两颗奶球、五包糖。」血糖逐渐降低的他,知道此时多说无益,只能要她们先送点东西,让他的血糖回复。
至于那个搞出这种茶包的空姐……哼!等他下了飞机,就会让助理去投诉。
座舱长见终于安抚了这位难搞的客人,稍稍放下了心,毕竟现在她能做到的也只有这样而已,至于其他的,只能祈祷上帝保佑唐糖。
唐糖转过身欲离开头等舱,气愤的双手握得紧紧的,回头看了那位奥客一眼,心中诅咒着:吃这么甜,早晚得糖尿病!
当所有的空服员都回到各自的岗位后,厉峻行忍不住揉了揉额头,垂眸却看见那盘被人忽略的蛋糕卷,隐约的红茶香气竟勾引着他尝尝它的味道。
犹豫片刻,他用银色叉子切了一小块送入嘴中,淡淡的红茶香和鸡蛋奶油的香味顿时在口中融化,甜而不腻的口感更是让他满意的微勾起嘴角。
很快的,他解决了蛋糕卷,忽然想起那个拼命介绍它、却被低血糖的他给骂走的小空服员,当时脸上那种倔强却坚持的表情。
好吧!看在这蛋糕卷好吃的份上,他可以让助理在投诉的时候,稍微放她一马。
停职察看?
唐糖简直不敢相信自己看到了什么。
在那次甜点事件后,接下来她又忙着飞了两次的长线,正想说那个奥客应该忘了投诉这件事,心中侥幸了下,没想到才回到公司,就看见这张碍眼的处分单贴在布告栏上。
布告栏上贴了一张A4的通知单,上面清清楚楚写着因为客人投诉的缘故,先让她停职察看,至于后续的处理,有可能是回来上班,也有可能是请她直接回家吃自己。
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鸡婆富豪 第02章
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