「原来是这样。我都拿眉笔直接描眉尾,难怪看起来就是不自然。」
「你要不要试试眉粉饼呢?像我现在使用的这一组。」彭璐把握机会,开始介绍手中的商品。「这一款眉粉很细致,有三种颜色,每个颜色都很自然,也可以打鼻影用。你看我的眉毛,也是用这一款……」她边说边继续为客人上眉彩。
完成后,女客人十分满意,拎着包便离开,彭璐只默默收拾着工具。
「又来画免钱的?」邻柜的柜姐随后靠了过来。
「来修眉毛。」彭璐未抬眼,将物品归位。
「然后顺便画一画,画完就走人,当我们很闲吗?切!怎么脸皮可以这么厚啊!我最讨厌这种客人了,要求多又不消费,最过分的是店才开就来做免费,今天业绩会好吗……」邻柜小姐滔滔不绝地抱怨。
「没关系啦,做这行就是服务客人嘛。」彭璐笑得很甜。
「那是你,换作是我,才没这么好。要是每天这种只要免费修眉但不购物的人有十多个,那我不都在做白工?还不如回家吃自己。」
「难怪你们的业绩就是差人一截。」后方出现明显压抑住怒气,却仍是不小心泄露随时都会爆发情绪的尖嗓。「业绩再没有起色,我就要考虑是不是要把你们的柜撤了。」
原靠着展示柜、翘着美臀的邻柜小姐倏然立正站好,转首看着不知何时站在那的苛姐,尴尬地笑,「对、对,我会继续努力,让业绩提升。」九十度鞠躬,快步溜回。
苛姐跟上,在后头碎念着:「一小时前才开过会,马上就忘了。啊?有没有说过不要跨柜聊天?不要跨柜聊天不要跨柜聊天不要跨柜聊天!很难吗?还是一定要讲三次才会觉得很重要?那我再讲三次。不要跨柜聊天不要……」
彭璐看见邻柜柜姐转身前对她做鬼脸,这会再见苛姐气呼呼的模样,想起高中时被教官责骂后,大家私下聚在一块丑化、痛骂教官的画面。可不是这样吗?
她们这些柜姐和楼管间的关系,多像学生与教官。
每回遇上楼管柯小姐,她们表面上柯姐柯姐亲密喊着,其实私下都说她苛刻、自以为是……所以才有苛姐啊。忆起之前其他专柜小姐模仿苛姐骂人的模样,她忍不住笑,稍一侧眸,就见另位楼管大人一双眼直盯着她瞧,她心里暗叫声糟。
这楼有三名楼管,一主任两助理,但即使是助理,也有权对她们要求、开罚单,何况是主任。虽然这位主任是新官上任不久,尚未听说他曾开谁单,但她确实与邻柜对话了几句,万一要罚她,她今日赚的业绩搞不好就这么没了。
「主任。」她噙着甜笑,态度有礼恭谨。
「业绩怎么样?」吴主任西装笔挺,无框眼镜架在鼻梁上,显得有几分书卷气。
「一般。」她硬着头皮答。
「刚刚注意你很久。」
她瞠圆美目。这意思是说,他看见她聊天了?「……是吗?」她笑容有些尴尬。
「既然业绩一般,怎么刚才那位客人来让你修眉,你不推销她购买产品?」吴主任走近,站在玻璃展示柜前看她。
「因为客人这次的目的是来修眉,虽然我在帮她画眉毛时有向她推荐我们的产品,但她是生面孔,我第一次见她,并不清楚她消费习惯,要是推销太过,反而会有反效果。这次先免费帮她服务,也使用了我们的产品,她回去后若是觉得不错,下次就有可能过来购买。」她笑一下。
吴主任盯着她,镜片后的目光浮上暖意,他点点头,问:「你进这行多久了?我是指销售。」
「第四年了。」
「也算经验丰富了。」他含笑说。
「一切还在学习,服务是学不完的。」这非客气话,事实是如此,谁想得到下一秒会冒出什么样的客人。
「本科系毕业?」
她点头。「香妆品学系。」
吴主任微挑眉。「研究所?」
「欸。」她笑了笑。曾有些亲友说爸妈栽培她读医学大学读到硕士毕业,她居然不从事更好的医美或生化科技工作而跑来做专柜,实在是浪费父母的苦心。
庆幸她有对在这方面还算明理的双亲,她才能做自己想做的事。
「这个科系好像学得很广,不单是化妆美容而已?」吴主任像是来了兴趣,打算长谈的姿态。
她心里叫苦,却仍甜笑回应:「生物学、化学、微积分、日文、彩妆设计、消费心理学、药理学、皮肤生理病理学、护肤技术、解剖学、美容卫生、美容药膳、内分泌学、生技化妆品、美发技术、奈米材料……真的很多呢。」他会不会听到道一长串后感到无趣,然后就离开这里?她好想去喝口水。
吴主任讶问:「连药理、内分泌、美容药膳这些也学,那你一定也会吃什么美容药膳保养皮肤吧?」
她摇首微笑。「其实没有欸,上班站一整天,尤其是AllDay时,回家后常是累得只想躺着,根本不想动。」
「也没时间交朋友吧?」
「对。」她笑一下。「假日禁休,能排休的时间大家都在上班,根本不大有机会和朋友往来,时间一久很可能失联。」
「男朋友呢?」
「啊?」她怔怔看着吴主任,他神态自然坦荡,她也不好多想,还在斟酌该如何回应时,一道熟悉的身影往柜位走来。
「嗨,小璐璐,我又来啦。」胡芮琴一身华丽,拎着名牌包扭腰走来。
每每看她夸张的姿态,彭璐总忍不住想笑。「今天吹什么风把你吹来了?」
「唉呀,还不是因为想你嘛。」胡芮琴不客气,从展示柜后拉了张高脚椅,拖到展示柜前,大剌剌坐上去,活像商品展示。
「你有客人,我先去巡视其它地方,晚点聊。」吴主任不好多留,低柔地说了几句,便向两位女士颔首,转身离去。
「他谁啊?你的爱慕者?」胡芮琴一个数十万的包就搁在展示柜上,她交迭着长腿,看着男人背影。
「什么爱慕者,你别乱说。他是我们这楼的楼管。」摸透这好友脾性,彭璐取出新产品的试用品。
「楼管不都是很机车欠扁吗?我看他长得挺斯文,对你好像也满客气的。」
「客气应该是因为他是刚调来的,当然也可能他本来就客气,也不全是所有的楼管都像你说的那样。」
「喔。」胡芮琴手肘撑在柜上,暧昧地看着她。「但我觉得他的客气怪怪的,他是要追你吧?看他依依不舍的样子。」
彭璐被调侃得红了脸。「你应该去检查一下视力才对。」
「讲这什么话!你这样待客对吗?小心我跟你的楼管大人投诉。」
「别别!」彭璐投降,笑说:「等等开我单,你要帮我缴吗?」
「帮你缴就帮你缴,反正我钱多。」
不知是不是错觉,彭璐总觉得她的口气有些自嘲。「阿琴,你这样快乐吗?」
胡芮琴瞪大眼妆浓重的双眼。「当然快乐!男朋友这么有钱,怎么不快乐?」
「真的快乐就好。」
「不然呢?」胡芮琴抬眼盯着她。「你是不是也跟大家一样,觉得我是为了钱才跟他在一起?我出卖灵魂出卖肉体,所以你们都觉得我过得不快乐?」
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爱的主旋律 第四章
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